Zásady ochrany osobních údajů
V YourClean si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a zpracováváme vaše osobní údaje v souvislosti s našimi službami a webovými stránkami. Doporučujeme vám si tyto zásady pečlivě přečíst.
Kdo jsme
YourClean je společnost poskytující profesionální úklidové služby, která se specializuje na úklid domácností, kanceláří a speciální úklidové práce. Naše sídlo je na adrese Klatovská tř. 89, 301 00 Plzeň, Czechia. Jsme správcem vašich osobních údajů, které nám poskytnete. Naše kontaktní údaje jsou: telefon +420603742158 a e-mail [email protected].
Naším cílem je poskytovat vysoce kvalitní úklidové služby s důrazem na spokojenost zákazníků a ochranu životního prostředí. Používáme ekologické čisticí prostředky a moderní technologie, abychom zajistili nejlepší výsledky.
Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč
Kontaktní a identifikační údaje
Při objednávce našich služeb nebo při vyplňování kontaktního formuláře shromažďujeme vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a adresu, na které mají být služby poskytnuty. Tyto údaje jsou nezbytné pro:
- Zpracování a plnění vaší objednávky.
- Komunikaci s vámi ohledně poskytovaných služeb.
- Fakturaci a administrativní účely.
- Zajištění efektivního poskytování úklidových služeb na správné adrese.
Komentáře
Když návštěvníci zanechávají komentáře na webových stránkách, shromažďujeme údaje zobrazené ve formuláři pro komentáře, a také IP adresu návštěvníka a řetězec agenta uživatele prohlížeče, aby pomohly detekci spamu. Anonymizovaný řetězec vytvořený z vaší e-mailové adresy (nazývaný také hash) může být poskytnut službě Gravatar, aby se zjistilo, zda ji používáte. Zásady ochrany osobních údajů služby Gravatar jsou k dispozici zde: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vašeho komentáře je váš profilový obrázek viditelný pro veřejnost v kontextu vašeho komentáře.
Média
Pokud nahráváte obrázky na webové stránky, měli byste se vyhnout nahrávání obrázků s vloženými údaji o poloze (EXIF GPS). Návštěvníci webových stránek mohou stahovat a extrahovat jakékoli údaje o poloze z obrázků na webových stránkách. Tato data můžeme použít pro zlepšení našich služeb, například pro vizuální reference před a po úklidu (pouze s vaším výslovným souhlasem).
Soubory cookies
Pokud zanecháte komentář na našich stránkách, můžete se přihlásit k uložení vašeho jména, e-mailové adresy a webových stránek do souborů cookies. Ty jsou pro vaše pohodlí, abyste nemuseli znovu vyplňovat své údaje, když zanecháte další komentář. Tyto soubory cookies vydrží jeden rok.
Pokud navštívíte naši přihlašovací stránku, nastavíme dočasný soubor cookie, abychom zjistili, zda váš prohlížeč přijímá soubory cookies. Tento soubor cookie neobsahuje žádné osobní údaje a je zahozen, když zavřete prohlížeč.
Když se přihlásíte, nastavíme také několik souborů cookies k uložení vašich přihlašovacích údajů a voleb zobrazení obrazovky. Přihlašovací soubory cookies vydrží dva dny a soubory cookies voleb obrazovky vydrží rok. Pokud vyberete "Zapamatovat si mě", vaše přihlášení vydrží dva týdny. Pokud se odhlásíte ze svého účtu, přihlašovací soubory cookies budou odstraněny.
Vložený obsah z jiných webových stránek
Články na tomto webu mohou obsahovat vložený obsah (např. videa, obrázky, články atd.). Vložený obsah z jiných webových stránek se chová přesně stejným způsobem, jako by návštěvník navštívil jinou webovou stránku.
Tyto webové stránky mohou shromažďovat údaje o vás, používat soubory cookies, vkládat další sledování třetích stran a monitorovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem, včetně sledování vaší interakce s vloženým obsahem, pokud máte účet a jste přihlášeni na dané webové stránce.
Analytika a sdílení dat
Analytika
Můžeme používat nástroje pro webovou analytiku, jako je Google Analytics, k shromažďování anonymních dat o používání našeho webu. Tyto údaje nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci interagují s našimi stránkami, a zlepšit tak uživatelskou zkušenost. Shromažďovaná data neobsahují žádné osobní identifikační údaje.
S kým sdílíme vaše data
Vaše osobní údaje nesdílíme s žádnými třetími stranami, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro poskytování našich služeb (např. sdílení adresy s našimi úklidovými týmy pro provedení úklidu) nebo pokud nám to ukládá zákon. Všichni naši partneři a zaměstnanci jsou smluvně vázáni k ochraně vašich osobních údajů.
Pokud požádáte o resetování hesla, vaše IP adresa bude zahrnuta v e-mailu pro resetování.
Vaše práva a uchovávání dat
Jak dlouho uchováváme vaše data
Pokud zanecháte komentář, komentář a jeho metadata jsou uchovávány neomezeně dlouho. To je proto, abychom mohli automaticky rozpoznat a schválit jakékoli následné komentáře namísto jejich držení ve frontě moderace.
Pro uživatele, kteří se zaregistrují na našich webových stránkách (pokud existují), ukládáme také osobní údaje, které poskytují ve svém uživatelském profilu. Všichni uživatelé mohou kdykoli vidět, upravit nebo smazat své osobní údaje (kromě toho, že nemohou změnit své uživatelské jméno). Správci webových stránek mohou tyto informace také vidět a upravit.
Údaje o objednávkách a fakturaci uchováváme po dobu nezbytnou k plnění smluvních závazků a zákonných požadavků, obvykle 5-10 let.
Jaká máte práva nad svými daty
Pokud máte účet na tomto webu nebo jste zanechali komentáře, můžete požádat o obdržení exportovaného souboru osobních údajů, které o vás uchováváme, včetně všech údajů, které jste nám poskytli. Můžete také požádat, abychom vymazali jakékoli osobní údaje, které o vás uchováváme. To nezahrnuje žádné údaje, které jsme povinni uchovávat pro administrativní, právní nebo bezpečnostní účely.
- Právo na přístup k vašim osobním údajům.
- Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz ("právo být zapomenut").
- Právo na omezení zpracování.
- Právo na přenositelnost údajů.
- Právo vznést námitku proti zpracování.
Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na [email protected].
Kam posíláme vaše data
Komentáře návštěvníků mohou být kontrolovány automatizovanou službou detekce spamu. Obecně platí, že vaše data nejsou přenášena mimo Evropskou unii. Pokud by k takovému přenosu došlo, zajistíme, aby byly splněny všechny právní požadavky na ochranu dat.
Vaše kontaktní informace
Pro jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů nás prosím neváhejte kontaktovat:
- Název společnosti: YourClean
- Adresa: Klatovská tř. 89, 301 00 Plzeň, Czechia
- Telefon: +420603742158
- Email: [email protected]
- Otevírací doba: Po-Pá: 8:00-17:00
Děkujeme, že důvěřujete YourClean s vašimi úklidovými potřebami a ochranou vašich osobních údajů.